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発送詳細
返金の条件
以下の場合のみ返金を受け付けています。
- 不良品の場合
- 商品が違った場合（※ラブドール種類変更による返品は受け付けておりません。）
- 数量が違った場合
ただし、以下の場合には返金等はお受けできません。
- 開封済みの場合
- お客様の責任で汚損・破損した場合
- 商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れ以外で、一般的に見て看過できる程度の傷、破損の場合
- 当店サイト以外で購入された場合
返金について
- 出荷前にお客様の都合で返金希望の場合、500円の手数料を差し引いて返金させていただきますのでご理解ください。
- 一時欠品などの原因で返金希望の場合、こちらから1-7日以内に早速返金させていただきますのでご安心ください。
クレジットカード返金の手順
STEP 1: お問い合わせにご連絡して返金希望を提出してください。
STEP 2: お問い合わせの担当者から3営業日以内に返金手続きをクレジットカード会社に提出させていただきます。
STEP 3: 返金手続き提出後、お客様の口座にお届くまで約25日ほど営業日がかかりますが、あらかじめご了承ください。
＊クレジットカード決済のご注文は銀行振込返金に変更できかねます。
銀行振込返金の手順
STEP 1: お問い合わせにご連絡して返金希望を提出してください。
STEP 2: お客様口座の詳細情報（銀行名、支店名、支店番号、口座番号、名義人）をメールで正確に記入し、「お問い合わせ」に送信してください。
STEP 3: こちらから1-7日以内に返金させていただきます。ご査収の方にご注意ください。
PAYPAL返金の手順
STEP 1: お問い合わせにご連絡して返金希望を提出してください。
STEP 2: お問い合わせの担当者から3営業日以内に返金手続きをいたします。
税金について
消費税について：
- 販売価格には消費税10％（関税を含めない）が含まれています。お客様がお支払いいただく際には、この税金が考慮された価格となります。
関税について：
- 商品が運送途中で関税がかかる場合、当店がその負担をいたします。お客様は安心して商品をお受け取りいただけます。
配送会社について
1.当店の商品は、国際スピード郵便を利用して発送いたします。発送業者には佐川急便、ヤマト運輸、FEDEX、DHL、UPSのいずれかが選択されます。
2.ご購入いただいた商品の発送状況は、各配達会社の追跡サイトで確認できます。
佐川急便:https://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸:https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
UPS: https://www.ups.com/track?loc=ja_JP&requester=ST/